Йошкар-Ола · спикер конференций
Евгений Лекс
Бизнес-архитектор · Человек-система
10 лет продаю промышленное оборудование. Ставлю заводы.
Увеличиваю прибыль партнерам: поднял производство с 8 до 100 млн за три года. Работаю с предпринимателями в любой нише. Собрал 52 нейроагента — автоматизировал большую часть процессов в своем бизнесе. Помогу и вам.
4 вещи, которые я делаю
Захожу в бизнес и строю систему, которая продает даже без меня
Я не подрядчик по рекламе. Я разбираю бизнес как конструкцию: где он зарабатывает, где теряет и что чинить первым. Потом строю — процессы, людей, цифры и код, который делает рутину вместо людей.
Считаю, выгодно ли вам продавать
Смотрю продукт, себестоимость, цену и реальный спрос. Считаю, при какой цене привлечения клиента вам вообще выгодно продавать. Если не сходится — говорю прямо и не берусь.
Продажи ставлю как производство
Ставлю коммерцию так же, как ставят производство: обследование, проект, монтаж, пусконаладка, выход на мощность. Отдел продаж — свой или ваш, по ситуации.
52 агента вместо рутины
Собираю цифровых сотрудников под конкретные задачи бизнеса: разбор звонков, поиск клиентов, база знаний, отчетность. У себя закрыл ими большую часть рутины.
Заводы под ключ — от танка до чертежа
Поставки емкостного оборудования и заводов «под ключ» для пищевой промышленности: танки, варочные порядки, пароводяные котлы, нестандарт под чертеж.
Почему не три подрядчика
Обычно это три конторы. У меня — одна голова
Слышу задачу, а не список позиций
Ко мне приходят не со списком позиций, а с задачей: «нужно производство под наш продукт». Я разбираюсь, что клиент делает и как — и предлагаю решение, а не выгрузку из каталога. Поставляю заводы «под ключ» для пищевой промышленности.
Сделки идут месяцами — довожу сам
Самые тяжелые переговоры веду лично, и учился этому специально — школы переговоров и деловой дипломатии. В промышленной сделке цикл идет месяцами, а решают сразу несколько человек: тут выигрывает не скрипт, а умение договариваться.
10 лет знаю цену клиента до рубля
Десять лет строю маркетинг собственной компании: сайты, реклама, каталоги, отраслевые страницы. Знаю цену клиента в своем рынке до рубля. Поэтому и команду собираю точно, и подрядчику задачу ставлю на его языке — и сразу вижу, когда меня водят за нос.
Партнер amoCRM: вижу каждый потерянный рубль
Настраиваю CRM профессионально и с сертификатом: воронки, интеграции, телефония, аналитика. Не «поставить коробку», а собрать систему, где видно каждую сделку, каждого менеджера и каждый потерянный рубль.
1300 документов написал руками — за пять лет, до всякого ИИ
Регламенты, инструкции, описание каждого бизнес-процесса — и обучение сотрудников по ним. Компания была разобрана до последнего действия задолго до нейросетей. Когда пришли агенты, эти 1300 документов стали их учебником: они выучили бизнес по тому, что я написал своей рукой.
52 агента за полтора месяца — своими руками
52 агента, собранных за полтора месяца. Делают то, на что уходили дни: считают, разбирают, готовят, контролируют. Инженерные мозги плюс нейромозги — обе части на одну задачу.
Каждый день, а не на слайде
Четыре системы, которые работают на живых деньгах
Кейс 01 · расчетный отдел
Пять минут вместо двух дней: агент сам собирает техническое задание
Я отдал агенту тысячу триста собственных документов, все рабочие чаты и голосовые за годы работы. Он выучил компанию и начал считать сам: принимает входящий запрос, разбирает, что человеку на самом деле нужно, и готовит расчет с техническим заданием.
Побочный эффект оказался сильнее основного: я начал брать запросы по оборудованию, в котором раньше не разбирался. Агент подтягивает нужную технологию, я проверяю и иду к клиенту. Ниша расширилась без найма единого инженера.
Кейс 02 · продавец, который учится сам
3000 звонков превратились в ринг: агент против агента. Каждый бой делает продавца сильнее
Сначала система разложила три тысячи реальных разговоров менеджеров на паттерны: какие возражения звучат чаще, где сделка ломается, какие бывают типы клиентов. Из этого собрались портреты.
Дальше начинается интересное. Агент-клиент выходит против агента-продавца и с каждым прогоном становится тяжелее: жестче возражает, ищет слабые места. Продавец учится их закрывать. Они гоняют друг друга без меня — я только смотрю на результат.
Кейс 03 · конвейер предложений
Пять агентов собирают коммерческое предложение, пока я занят другим. Раньше на одно уходил день
Это не один умный помощник, а производственная линия. CRM отдает все, что известно о клиенте: записи звонков, переписку, историю. Первый агент вытаскивает боли — что человека на самом деле беспокоит. Второй пишет текст, который давит именно на них. Третий подбирает визуал и собирает документ.
Каждый отвечает за свой участок и передает дальше — ровно как на производстве. Менеджеру остается проверить и отправить.
Кейс 04 · контроль
Агент сидит в каждом рабочем чате и каждое утро показывает, кто что не сделал
Он подключен ко всем рабочим чатам компании. Слушает планерки, расшифровывает, вытаскивает договоренности и разносит их по ответственным — кто, что, к какому сроку. На следующий день сам проверяет, что закрыто, а что повисло.
Утром я открываю сводку и вижу, где встало. Не «сколько было звонков», а что конкретно из обещанного не сделано и кем. Задачи при этом ставит не человек с блокнотом, а система, которая ничего не забывает.
Плюс еще два агента
Говорю — агенты делают
Своя оболочка вместо интерфейсов: говорю, что нужно, — агенты разбирают и делают. Плюс личные помощники, до которых у обычного человека не доходят руки.
10+ ботов работают, пока я сплю
У каждого свой участок и свой чат: продажи, технолог, юрист, аналитик, расчетчик. Не эксперимент в песочнице, а операционка, на которой стоят деньги.
Все это я собрал за полтора месяца, без команды разработчиков. Не потому что гений, а потому что знал, что именно должно работать — пять лет до этого я описывал свою компанию регламент за регламентом.
1100+ причин мне верить
8 → 100 млн за три года. Вел сам, а не советовал со стороны
Я основной коммерческий партнер производства. Отвечаю за все, что происходит между цехом и деньгами клиента: что делать, кому продавать, по какой цене и через какой канал. Емкости от 50 литров до ста кубометров, варочные порядки, пароводяные котлы, оборудование под чертеж заказчика.
Технические задания разбираю сам и говорю с технологом клиента напрямую — без переводчика в лице менеджера. Это и есть причина, по которой сделки доходят до отгрузки, а не разваливаются на второй встрече.
Сцена
Показываю свои цифры на сцене — и то, что не сработало
Не теоретик. На конференции выхожу с таблицами собственного бизнеса и показываю, как это работает в реальности — включая то, что не сработало.
Дорогой урок
Все работало идеально. Кроме одного
Однажды я решил, что умения собирать поток заказов достаточно. Вложил в маркетинг свои деньги — не заводские, не чужие. Собрал позиционирование, запустил рекламу, поставил обработку обращений, обучил менеджеров. Обращения шли, менеджеры отвечали быстро, путь от звонка до счета был выстроен.
Сделок не было.
Продукт оказался сырым, а цена — поставленной на глаз. Я потерял миллионы собственных денег. Вывод стоил дороже потери: дело почти никогда не в количестве обращений. Дело в том, что обращения приходят в продукт, который еще не готов к продаже.
С тех пор я начинаю не с бюджета, а с обследования — и оставляю за собой право сказать «не берись».
Пока я не получил за работу денег, я не могу сказать вам «не начинайте» — мне это будет невыгодно, и вы это почувствуете.
Отбор
Берусь не за каждого
- Есть что производить или чем оказывать услугу, и есть свободная мощность
- Есть кому в компании принимать решения
- Экономика может сойтись — или ее есть чем поправить
- Себестоимость не посчитана
- Цену менять не готовы
- Просят только больше обращений, а продукт трогать не собираются
Я отказываю не за бардак — бардак это как раз моя работа. Я отказываю, когда менять ничего не собираются.